Politique de confidentialité

Ta confiance nous est précieuse. Cette page explique, simplement, quels renseignements personnels nous recueillons quand tu utilises notre page (dont le formulaire « Parler à un membre de l’équipe »), pourquoi nous les recueillons, et quels sont tes droits en vertu de la Loi 25 (Québec).

Ce que nous recueillons

• Ton prénom, ton nom, ton adresse courriel et ton numéro de téléphone, quand tu remplis le formulaire, ainsi que la façon dont tu préfères qu’on te contacte ;
• Ce que tu cherches, ce qui t’amène et, si tu l’écris, ton message, pour préparer l’échange avec un membre de l’équipe ;
• Ta région, si tu la donnes, pour te proposer ce qui est le plus proche de chez toi ;
• Aucune donnée bancaire : la réservation et le paiement se font sur notre site de réservation sécurisé, jamais sur cette page.

Pourquoi nous les recueillons

• Te contacter, par texto, par téléphone ou par courriel selon ta préférence, pour répondre à ta demande et regarder ensemble ce qui te convient (activation en groupe, retraite, accompagnement individuel) ;
• Te transmettre les informations pratiques (dates, lieu, préparation, intégration) ;
• Répondre à tes questions, avec ton consentement.

Nous n’utilisons pas tes renseignements à d’autres fins sans ton consentement, et nous ne les vendons jamais.

Qui y a accès

Tes réponses sont envoyées par courriel à l’équipe et enregistrées dans notre outil de gestion de la relation client (GoHighLevel). Seules l’équipe de LightWorker et son gestionnaire (FMP Management) y ont accès, uniquement pour traiter ta demande.

Témoins (cookies) et mesure publicitaire

Cette page ne dépose aucun témoin de suivi par défaut. Si un outil de mesure publicitaire (par exemple le pixel Meta) est activé, il le sera avec ton consentement, et tu pourras le refuser sans perdre l’accès au site.

Conservation

Nous conservons ta demande le temps nécessaire à son traitement et au suivi qui en découle, puis nous la supprimons.

Tes droits

Tu peux en tout temps demander l’accès à tes renseignements, leur rectification ou leur suppression, ou retirer ton consentement. Écris-nous : kiki@lightworkercollective.ca.

Responsable de la protection des renseignements personnels

LightWorker — kiki@lightworkercollective.ca.

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